I'ನಾನು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಅಥವಾ ದೋಷಯುಕ್ತ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದೇನೆ. ನಾನು ಏನು ಮಾಡಲಿ?
ನಮ್ಮ ವಸ್ತುಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ನಾವು ಹೆಮ್ಮೆ ಪಡುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಏನಾದರೂ ಇದ್ದರೆ, ನಾವು ಅದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡಲು ಬಯಸುತ್ತೇವೆ. ಒಂದು ವೇಳೆ ನೀವು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ ಅಥವಾ ದೋಷಪೂರಿತ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ನಾವು ಅದನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ನಿಮಗಾಗಿ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ವಿಂಗಡಿಸುತ್ತೇವೆ. ಕೆಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ:
1) ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶ ಸಂಖ್ಯೆ.
2) ಉತ್ಪನ್ನದ ಹೆಸರು ಅಥವಾ SKU ಸಂಖ್ಯೆ/ಉತ್ಪನ್ನ ಕೋಡ್ (ನೀವು ಇದನ್ನು ನಿಮ್ಮ ದೃಢೀಕರಣ ಇಮೇಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾಣಬಹುದು).
3) ಹಾನಿ/ದೋಷಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.
I ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗಿದೆ ತಪ್ಪು ಐಟಂ. ನಾನು ಏನು ಮಾಡಲಿ?
ನಿಮ್ಮ ಎಲ್ಲಾ ಮೆಚ್ಚಿನವುಗಳನ್ನು ನಾವು ನಿಮಗೆ ಪಡೆಯುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ಬಯಸುತ್ತೇವೆ! ನಾವು ತಪ್ಪು ಮಾಡಿದರೆ ಮತ್ತು ತಪ್ಪಾದ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದರೆ, ಚಿಂತಿಸಬೇಡಿ - ನಾವು ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ!
ನೀವು ತಪ್ಪಾದ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ನಾವು ಅದನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ನಿಮಗಾಗಿ ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ವಿಂಗಡಿಸುತ್ತೇವೆ.
ಕೆಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸೇರಿಸಲು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ:
- ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ಸಂಖ್ಯೆ
- ಐಟಂಗಳ ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.
ನನ್ನ ಪ್ಯಾಕೇಜಿನಲ್ಲಿ ಐಟಂ ಕಾಣೆಯಾಗಿದ್ದರೆ ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
ಐಟಂ ಕಾಣೆಯಾಗಿರುವ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದರೆ, ಅದು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಎರಡು ವಿಷಯಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ:
1) ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ವೇಗವಾಗಿ ಪಡೆಯಲು, ಕೆಲವು ಆರ್ಡರ್‌ಗಳು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬರಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶವು ಬಹು ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬರುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ನೋಡಲು ನಿಮ್ಮ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ದೃಢೀಕರಣ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
2) ನಿರೀಕ್ಷಿತ ವಿತರಣಾ ದಿನಾಂಕದೊಳಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಆದೇಶವನ್ನು ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಆದ್ದರಿಂದ ನಾವು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಇದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು.
ನನ್ನ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಅನ್ನು ನಾನು ಎಲ್ಲಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಬೇಕು?
ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ಹಿಂತಿರುಗಲು ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದರೆ, ನಾವು ನಿಮಗೆ ಹಿಂದಿರುಗುವ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ಅದನ್ನು ನಾವು ಒದಗಿಸುವ ರಿಟರ್ನ್ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಮಾತ್ರ ರವಾನಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮೂಲ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ವಿಳಾಸಕ್ಕೆ ಅಲ್ಲ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ರಿಟರ್ನ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
ನೀವು ಉಚಿತ ರಿಟರ್ನ್ ಲೇಬಲ್‌ಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತೀರಾ?
:ನಾವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ರಿಟರ್ನ್ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಭರಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಐಟಂನೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸಮಸ್ಯೆಯಿದ್ದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ನಾವು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತೇವೆ.
.